Le transporteur récupère les colis tous les jours ouvrables à 16h, donc toutes les commandes passées après cette heure seront expédiées le lendemain. Vous devez donc compter les 48 ou 72h à partir de 16h que c’est quand le colis sort.

Exemple :

-Une commande passée Lundi à 13h, sera expédiée à 16h et arrivera Mercredi Avant 16h. (Pour les zones de 72h vous devez calculer un jour de plus)

-Une commande passée Jeudi à 19h, sera expédiée Vendredi à 16h et sera livrée Mardi avant 16h. (Pour les zones de 72h vous devez calculer un jour de plus)

Une fois votre commande sortie, elle sera livrée à l’adresse indiquée par le client. S’il y a une erreur sur l’adresse fournie ou le client ne se trouve pas à son domicile, DPD laissera un avis de passage informant que votre colis se trouve dans l’entrepôt DPD le plus proche. Vous serez livré à nouveau le lendemain, ou vous pouvez les téléphoner directement pour établir une heure de passage, ou aller le récupérer vous-même à leur entrepôt.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter via mail à [email protected]